1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Kunden (nachfolgend „Sie“ genannt) bei Neues Grill Haus Döner, Dahlwitzer Str. 32, 12623 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Neues Grill Haus Döner“, „uns“ oder „wir“ genannt), über unsere Webseite, telefonisch oder über das Online-Bestellsystem getätigt werden.

Food Butik Sweden AB, Organisationsnummer 559221-7391, stellt die technische Plattform für Online-Bestellungen, Online-Zahlungen und weitere IT-Dienstleistungen zur Verfügung (nachfolgend „Food Butik“ genannt).

2. Preise

Alle auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Eventuelle Liefergebühren und sonstige zusätzliche Kosten werden ebenfalls vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

3. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse gehören.

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuführen, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung zu kommunizieren.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Neues Grill Haus Döner
Dahlwitzer Str. 32
12623 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 177 9719877

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.

Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben sie nicht für deren eigene Werbezwecke weiter. Erforderliche Daten können jedoch an Dienstleister und Vertragspartner übermittelt werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung oder Lieferung erforderlich ist.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. Bestellung

Bei Neues Grill Haus Döner können Sie Speisen und andere angebotene Produkte über unsere Webseite bestellen.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über die von Ihnen angegebenen Bestelldaten.

Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben, beispielsweise weil ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, behalten wir uns vor, Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.

Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, können wir Ihnen nach Absprache eine geeignete Alternative anbieten oder den für das betroffene Produkt gezahlten Betrag erstatten.

5. Zahlung

Auf der Webseite stehen Ihnen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Bestellung und eingesetztem Zahlungsdienstleister variieren.

Vor Abschluss Ihrer Bestellung werden Ihnen der Gesamtpreis sowie gegebenenfalls anfallende Liefer- und Zusatzkosten angezeigt.

Food Butik Sweden AB stellt die technische Plattform für die Abwicklung der Online-Bestellung und der angebotenen Online-Zahlungsmöglichkeiten bereit.

6. Sichere Zahlungen

Zahlungsinformationen werden über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten oder Passwörter.

Aus Sicherheitsgründen kann bei bestimmten Zahlungen eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein. Bitte stellen Sie deshalb sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Kontaktinformationen korrekt sind.

Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse können zur Kommunikation über Ihre Bestellung, Zahlung und Lieferung verwendet werden.

7. Klarna

Sofern Klarna im Checkout als Zahlungsmethode angeboten wird, können für die Bereitstellung dieser Zahlungsart bestimmte personenbezogene Daten, insbesondere Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna übermittelt werden.

Welche Zahlungsoptionen tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Nutzung der jeweiligen Zahlungsdienste gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen von Klarna.

8. Lieferung

Neues Grill Haus Döner bietet Lieferungen in ausgewählte Liefergebiete an, sofern diese Option im Online-Bestellsystem verfügbar ist.

Die Lieferkosten können insbesondere abhängig von Liefergebiet, Entfernung und Bestellung variieren. Der jeweils anfallende Lieferpreis wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit ist eine voraussichtliche Lieferzeit. Abweichungen können insbesondere durch hohes Bestellaufkommen, Verkehr, Wetterbedingungen oder andere nicht vorhersehbare Umstände entstehen.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie nach Möglichkeit kontaktieren und Ihnen eine Alternative oder eine Erstattung für das betreffende Produkt anbieten.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Kontakt:
Telefon: +49 177 9719877
E-Mail: [email protected]

9. Widerrufsrecht

Bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Ebenso kann bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, unter den gesetzlichen Voraussetzungen kein Widerrufsrecht bestehen.

Dies betrifft insbesondere bestimmte frisch zubereitete Speisen.

Soweit für eine bestellte Ware ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Fragen können Sie uns vor Abschluss Ihrer Bestellung kontaktieren:

Neues Grill Haus Döner
Dahlwitzer Str. 32
12623 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 177 9719877

10. Reklamationen

Sollte Ihre Bestellung fehlerhaft oder unvollständig sein oder sollten Sie eine beschädigte beziehungsweise nicht der Bestellung entsprechende Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Beschreiben Sie das Problem möglichst genau. Falls erforderlich, können Bilder des betreffenden Produkts bei der Bearbeitung der Reklamation hilfreich sein.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten mit Kunden bemühen wir uns zunächst um eine direkte und einvernehmliche Lösung.

Für Streitigkeiten gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden weitere Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung beziehungsweise zur Teilnahme oder Nichtteilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren gesondert bereitgestellt.

12. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf außergewöhnlichen Umständen beruhen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Hierzu können insbesondere behördliche Maßnahmen, Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, erhebliche technische Störungen, Arbeitskämpfe, Verkehrsstörungen oder vergleichbare Ereignisse gehören.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

13. Irrtümer und technische Fehler

Wir behalten uns vor, offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder technische Fehler auf unserer Webseite zu korrigieren.

Dies kann insbesondere fehlerhaft veröffentlichte Preise, Produktbeschreibungen, Verfügbarkeiten oder technische Angaben betreffen.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Neues Grill Haus Döner
Dahlwitzer Str. 32
12623 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 177 9719877
E-Mail: [email protected]
Webseite: neuesgrillhaus.de